مجموعه دورات فى التسويق خدمه العملاء مقدمه من مركز فضاء قطر للتدريب والتطوير

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

يتشرف مركز فضاء قطر للتدريب والتطوير

بدعوة سيادتكم لحضور برامجنا التدريبية

في

مجال التسويق وخدمة العملاء

1. أساسيات التسويق
2. التسويق الإستراتيجي وإعداد الخطط التسويقية
3. إدارة وتسويق العمل التطوعي
4. إستراتيجيات التسويق في عالم الخدمات
5. الاتصالات التسويقية المتكاملة والإعلان
6. الحروب التسويقية وتحديات المنافسة
7. التحليل الرقمي لمدراء التسويق والبيع
8. المهارات الأساسية الاتصال الهاتفي
9. إدارة مراكز الاتصال
10. الخدمة الفعالة للعميل
11. المهارات الفعالة في الاتصال
12. إدارة علاقة العملاء CRM
13. إدارة الشكاوي
14. التسويق عن بعد
15. مهارات التفاوض
16. مهارات القيادة
17. حل المشكلات واتخاذ القرارات
18. إدارة الوقت والضغوطات
19. الذكاء العاطفي
كما يعقد المركز دورات في مختلف المجالات والتخصصات
(السكرتارية وإدارة المكاتب،الهندسة المدنية ،الهندسة الكهربائية والميكانيكية ،البيئة، المالية والمحاسبة ،إدارة الموارد البشرية ,تقنية المعلومات ،القانون ، القيادة والإدارة ،السلامة والصحة المهنية، الإعلام والعلاقات العامة ، الجودة والإنتاج ،التسويق والمبيعات وخدمة العملاء ، الدفاع المدني،وغيرها )

لمعرفه موعد ومكان الانعقاد يمكنكم التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الالكتروني
Ms. Nehad Reda
Training Coordinator
Fax: +20452270351
Mob: +201119794054
Email : nehad@qspacetraining.com